La decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata dal Cliente entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto; nel caso di consegna separata di più beni, ordinati dal Cliente con un solo ordine, il termine di quattrodici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, da parte del Cliente, entro i 14 giorni di cui sopra:

1. Del modulo standard reperibile a questo link in versione pdf oppure

2. di qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di voler recedere dal contratto

Da inviare a mezzo di posta elettronica a assistenza@lamiaclinicadellabellezza.it

La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto (non occorre invece specificarne i motivi) e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l'acquisto.

MIRATO S.p.A. comunica al Cliente senza indugio una conferma di ricevimento, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul Sito, del recesso esercitato.

In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, il Cliente non può esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Inoltre, non può esercitare il recesso in relazione a prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna (art. 59 lett. i) del Codice del Consumo).

I prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro quattrodici giorni dal giorno in cui il Cliente ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. E’ vietata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Il bene acquistato deve essere restituito in normale stato di conservazione, così come ricevuto: non verranno, quindi, accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento, usura o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri.

Sulla scatola del reso il Cliente dovrà apporre l’etichetta o il numero d’ordine Il prodotto dovrà essere consegnato al seguente indirizzo: MIRATO S.p.A. c/o Trasgo S.r.l. - via Guido il Grande 2 - 28061 - Biandrate (NO)

Le sole spese dovute dal Cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.

Una volta ricevuta la richiesta di recesso, MIRATO S.p.A. provvederà alla restituzione dell'intero importo versato dal Cliente entro il termine di 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dal Cliente con la comunicazione di recesso e comunque utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente al momento dell’acquisto. MIRATO S.p.A. si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti oggetto del diritto di recesso, oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Qualora invece non siano rispettate le modalità, le condizioni ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, il Cliente potrà riottenere, a sue spese, il prodotto nello stato in cui è stato restituito a MIRATO S.p.A.. In caso contrario, MIRATO S.p.A. potrà trattenere i prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte il Cliente per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del Cliente.

Per l'esercizio del diritto di recesso il cliente può utilizzare il seguente schema che viene qui riprodotto ai sensi di quanto previsto dal Codice del Consumo:

Modulo di recesso tipo ai sensi dell'art. 49, co. 1, lett. h), d.lgs. 21/2014

Spett.Le MIRATO S.p.A. c/o Trasgo S.r.l. - via Guido il Grande 2 - 28061 - Biandrate (NO)

Oggetto: modulo di recesso

Con la presente il sottoscritto.................................... (1) vi notifica il recesso dal contratto di vendita n. ......................... (2) del ....................... (3) relativamente ai seguenti beni:

  • Prodotto 1 ........................ (4), ricevuto il ............ (5)
  • Prodotto 2 ........................ (4), ricevuto il ............ (5)
  • Prodotto 3........................... (4), ricevuto il ............ (5)

…………………………………………………………………......................................................(6)

Data ............................
Firma cliente ........................

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5 Inserire data in cui il prodotto è stato ricevuto.
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